貨品配送 Q&A


Q1
 
在官網上購物需要運費嗎?

全館購物除特別標示說明外,購物滿500元一律免運費,限台灣本島以內。

Q2
 
商品可以寄到台灣離島或國外嗎?運費如何計算?

全館購物後,配送到台灣本島購物滿500元免運費;若要配送到台灣離島,則需另加200元的運費。暫無提供國外的配送服務。

Q3
 
在官網訂購商品付款後,多久可以收到呢?

  1. 週一至週五每天中午12點前的已付款訂單,當天會寄出,1~2天後到貨。
  2. 週一至週四每天中午12點後的已付款訂單,隔天會寄出,1~2天後到貨。
  3. 週五中午12點後及週六、週日的已付款訂單,在下週的第一個上班日會寄出,1~2天後到貨。
  4. 目前貨品由黑貓宅急便公司做配送,實際到貨日仍依照其配送時間為準。
  5. 使用超商付款方式的訂單,會在超商櫃檯繳費後約3-4天後寄出,1~2天後到貨。

Q4
 
在官網上購買商品 (例如萃益敏益生菌) 需要負擔運費嗎?是使用哪種方式配送?是常溫還是低溫配送呢?

所有商品都是由黑貓宅急便公司負責配送,購物滿500元運送到台灣本島內都是免運,外島需另加運費200元。宅配方式除了萃益敏益生菌是以低溫冷藏方式寄出,其他商品都是常溫方式配送 ; 若同時購買萃益敏和其他商品時,則統一採用低溫冷藏方式寄出。