購物須知

• 目前只限國內配送，暫無提供國外的配送服務； 台灣本島全館消費滿1000元免運，未達金額時另加120元的運費；離島地區運費另加 200 元。
• 貨品採用宅配方式寄出，由黑貓宅急便做配送，萃益敏益生菌採用低溫冷藏配送，其餘商品均為常溫配送；若同時有購買到低溫和常溫配送的商品時，將會統一以低溫方式寄出。

※因疫情關係，黑貓宅配公司貨量過多，無法依照指定日期配送到貨，部分區域不保證隔日送達，敬請見諒 ! 外島宅配因疫情關係到貨時間無法確認，萃益敏益生菌配送到金門馬祖地區採常溫配送，澎湖地區採低溫配送，其餘商品均為常溫配送；若同時有購買到低溫和常溫配送的商品時，將會統一以低溫方式寄出，送貨時間約為5-10天。

出貨時間：週一～週五(不含週六日、國定例假日、颱風日)

週一至週五：每天早上9點前的已付款訂單(包含貨到付款)，當天會寄出。

週一至週四：每天早上9點後的已付款訂單(包含貨到付款)，隔天會寄出。

週五早上9點後及週六、週日的已付款訂單(包含貨到付款)：在下週的第一個上班日會寄出。

國定連續假日期間的已付款訂單(包含貨到付款)：在假期結束後的第一個上班日會寄出。

備註:

1. 若有需要指定到貨日期和時段，可在訂購時於訂單備註處說明。
2. 貨品由黑貓宅急便公司做配送，實際到貨日仍依照其配送時間為準。週一至週六的晚上不會配送，國定假日和週日則是整天均不配送。。
3. 使用超商付款方式，於超商櫃檯繳費後約3-4天後才能出貨。

• 信用卡線上刷卡：按下「提交訂單」的按鈕後，畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面，請填入正確的信用卡資訊及手機號碼，按下「立即付款Pay」的按鈕後，會跳轉至綠界驗證頁面，須輸入正確的驗證碼才能完成付款流程。
• 嚴選商品的超值組合專區可享信用卡刷卡無息分成三期或六期，目前配合二十八家銀行: 台新、遠東、玉山、中信、國泰世華、永豐、富邦、凱基、華南、第一、合作金庫、日盛國際商銀、花期、新光、匯豐、彰化、上海、聯邦、星展、台中、元大、兆豐、台灣樂天、安泰、陽信、台灣企銀、華泰、三信等。
• 銀行ATM轉帳：(1)按下「提交訂單」的按鈕後，畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面，顧客需點選該頁面中「 ATM 櫃員機」選擇銀行，然後按下「 取得繳費帳號」的按鈕，取得虛擬帳號後，至 實體 ATM / 線上Web ATM 透過銀行帳戶轉帳或繳費。(2)適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。選擇以上任一銀行之金融卡並使用同銀行ATM進行轉帳享 0 元手續費，使用他行ATM，則須支付跨行手續費 15 元， 若無以上任一家銀行之金融卡，可任意選擇或點選其他金融機構進行付款，需支付跨行手續費 15 元。(3)此繳款帳號無法使用銀行臨櫃繳費(含無摺存款)，如須使用無卡存款進行繳費，單日限額為3萬元。
• 超商條碼：繳費訂單成立，網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」，請列印此頁(建議使用雷射印表機)或是手機截圖，攜至四大超商繳款即可。
• LINE Pay：(1)每筆交易皆需在20分鐘內完成付款，且勿封鎖彈跳視窗/使用無痕視窗/使用Google應用程式(請使用瀏覽器開啟網頁)。(2)不論是使用電腦、平板、手機下單皆會跳轉回手機的LINE應用程式完成付款。(3)LINE Pay僅支援國內的Visa、Master、JCB 等信用卡支付。
• 貨到付款：僅接受現金付款，將由黑貓宅急便配送到您指定的收件地址，商品送達時，請收件人將貨款繳交給宅配人員。

【鑑賞期】

根據消費者保護法之規定，健康長行提供商品到貨後七天（含例假日）商品鑑賞期的權益，但七天鑑賞期並非試用期，若在購買過程或收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，請來電 0800-076-868 ，由客服人員協助您辦理退換貨。

【退換貨流程】

1. 正確保存商品並維持完整性（商品未拆封、內外完整包裝、出貨單、發票及所有隨附資料及贈品之完整性）。
2. 撥打客服專線0800-076-868 , 由客服人員與您確認退換貨和款項應注意事項，並安排回收包裹。

【客服專線】

若有商品相關問題，歡迎洽詢客服專線： 0800-076-868 ，客服時間：週一 ~ 週五 9:00~12:00 ; 13:30~18:00