購物須知

運費及配送方式

 

  • 目前只限國內配送,暫無提供國外的配送服務; 台灣本島全館消費滿1000元免運,未達金額時另加120元的運費;離島地區運費另加 200 元。
  • 貨品採用宅配方式寄出,由黑貓宅急便做配送,萃益敏益生菌採用低溫冷藏配送,其餘商品均為常溫配送;若同時有購買到低溫和常溫配送的商品時,將會統一以低溫方式寄出。

到貨時間

 

※因疫情關係,黑貓宅配公司貨量過多,無法依照指定日期配送到貨,部分區域不保證隔日送達,敬請見諒 ! 外島宅配因疫情關係到貨時間無法確認,萃益敏益生菌配送到金門馬祖地區採常溫配送,澎湖地區採低溫配送,其餘商品均為常溫配送;若同時有購買到低溫和常溫配送的商品時,將會統一以低溫方式寄出,送貨時間約為5-10天

出貨時間:週一~週五(不含週六日、國定例假日、颱風日)

週一至週五:每天早上9點前的已付款訂單(包含貨到付款),當天會寄出。

週一至週四:每天早上9點後的已付款訂單(包含貨到付款),隔天會寄出。

週五早上9點後及週六、週日的已付款訂單(包含貨到付款):在下週的第一個上班日會寄出。

國定連續假日期間的已付款訂單(包含貨到付款):在假期結束後的第一個上班日會寄出。

 

備註:

  1. 若有需要指定到貨日期和時段,可在訂購時於訂單備註處說明。
  2. 貨品由黑貓宅急便公司做配送,實際到貨日仍依照其配送時間為準。週一至週六的晚上不會配送,國定假日和週日則是整天均不配送。
  3. 使用超商付款方式,於超商櫃檯繳費後約3-4天後才能出貨。

付款方式

 
  • 信用卡線上刷卡:按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,請填入正確的信用卡資訊及手機號碼,按下「立即付款Pay」的按鈕後,會跳轉至綠界驗證頁面,須輸入正確的驗證碼才能完成付款流程。
  • 嚴選商品的超值組合專區可享信用卡刷卡無息分成三期或六期,目前配合二十八家銀行: 台新、遠東、玉山、中信、國泰世華、永豐、富邦、凱基、華南、第一、合作金庫、日盛國際商銀、花期、新光、匯豐、彰化、上海、聯邦、星展、台中、元大、兆豐、台灣樂天、安泰、陽信、台灣企銀、華泰、三信等。
  • 銀行ATM轉帳:(1)按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,顧客需點選該頁面中「 ATM 櫃員機」選擇銀行,然後按下「 取得繳費帳號」的按鈕,取得虛擬帳號後,至 實體 ATM / 線上Web ATM 透過銀行帳戶轉帳或繳費。(2)適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。選擇以上任一銀行之金融卡並使用同銀行ATM進行轉帳享 0 元手續費,使用他行ATM,則須支付跨行手續費 15 元, 若無以上任一家銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,需支付跨行手續費 15 元。(3)此繳款帳號無法使用銀行臨櫃繳費(含無摺存款),如須使用無卡存款進行繳費,單日限額為3萬元。
  • 超商條碼:繳費訂單成立,網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」,請列印此頁(建議使用雷射印表機)或是手機截圖,攜至四大超商繳款即可。
  • LINE Pay:(1)每筆交易皆需在20分鐘內完成付款,且勿封鎖彈跳視窗/使用無痕視窗/使用Google應用程式(請使用瀏覽器開啟網頁)。(2)不論是使用電腦、平板、手機下單皆會跳轉回手機的LINE應用程式完成付款。(3)LINE Pay僅支援國內的Visa、Master、JCB 等信用卡支付。
  • 貨到付款:僅接受現金付款,將由黑貓宅急便配送到您指定的收件地址,商品送達時,請收件人將貨款繳交給宅配人員。

 

退換貨方式

 

【鑑賞期】

根據消費者保護法之規定,健康長行提供商品到貨後七天(含例假日)商品鑑賞期的權益,但七天鑑賞期並非試用期,若在購買過程或收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請來電 0800-076-868 ,由客服人員協助您辦理退換貨。


 

【退換貨流程】

  1. 正確保存商品並維持完整性(商品未拆封、內外完整包裝、出貨單、發票及所有隨附資料及贈品之完整性)。
  2. 撥打客服專線0800-076-868 , 由客服人員與您確認退換貨和款項應注意事項,並安排回收包裹。

 

【客服專線】

若有商品相關問題,歡迎洽詢客服專線: 0800-076-868 ,客服時間:週一 ~ 週五 9:00~12:00 ; 13:30~18:00

 


注意事項

1. 健康長行商品及萃益敏益生菌沒有在任何網購拍賣平台上讓個人賣家銷售,只在健康長行官方網站、直營網購賣場和授權的電商平台販售,於此訂購才可以享有商品安全品質的保障,也歡迎透過0800-076-868來電訂購,會由專人為您服務。

2. 若向『蝦皮購物』、『Yahoo奇摩拍賣』、『露天拍賣』、『PChome 個人賣場』、『好賣+』、『7-ELEVEN賣貨便』...等等的個人賣家購買商品,當發生貨品瑕疵與產品糾紛時,本公司將無法受理任何投訴,請消費者多加注意,以免損害購物權益。