購物須知

運費及配送方式
 
  • 目前只限國內配送,暫無提供國外的配送服務; 台灣本島全館消費滿500元免運,離島地區運費另加 200 元。
  • 貨品採用宅配方式寄出,由黑貓宅急便公司做配送,萃益敏益生菌採用低溫冷藏配送,其餘商品均為常溫配送;若同時有購買到低溫和常溫配送的商品時,將會統一以低溫方式寄出。

付款方式
 
  • 信用卡線上刷卡:按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,請填入正確的信用卡資訊及手機號碼,按下「立即付款Pay」的按鈕後,會跳轉至綠界驗證頁面,須輸入正確的驗證碼才能完成付款流程。
  • 嚴選商品的超值組合區可享信用卡刷卡無息分成三期或六期,目前配合二十八家銀行: 台新、遠東、玉山、中信、國泰世華、永豐、富邦、凱基、華南、第一、合作金庫、日盛國際商銀、花期、新光、匯豐、彰化、上海、聯邦、星展、台中、元大、兆豐、台灣樂天、安泰、陽信、台灣企銀、華泰、三信等。
  • 銀行ATM轉帳:1.按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,顧客需點選該頁面中「 ATM 櫃員機」選擇銀行,然後按下「 取得繳費帳號」的按鈕,取得虛擬帳號後,至 實體 ATM / 線上Web ATM 透過銀行帳戶轉帳或繳費。 2.適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。選擇以上任一銀行之金融卡並使用同銀行ATM進行轉帳享 0 元手續費,使用他行ATM,則須支付跨行手續費 15 元, 若無以上任一家銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,需支付跨行手續費 15 元。 3.此繳款帳號無法使用銀行臨櫃繳費(含無摺存款),如須使用無卡存款進行繳費,單日限額為3萬元。
  • 超商條碼:繳費訂單成立,網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」,請列印此頁(建議使用雷射印表機)或是手機截圖,攜至四大超商繳款即可。 

到貨時間
 

出貨時間:週一~週五(不含週六日、國定例假日、颱風日)

週一至週五:每天中午12點前的已付款訂單,當天會寄出,1~2天到貨

週一至週四:每天中午12點後的已付款訂單,隔天會寄出,1~2天到貨

週五中午12點後及週六、週日的已付款訂單:在下週的第一個上班日會寄出

 

備註:

  1. 若有需要指定到貨日期和時段,可在訂購時於訂單備住處說明。
  2. 貨品由黑貓宅急便公司做配送,實際到貨日仍依照其配送時間為準。
  3. 使用超商付款方式,於超商櫃檯繳費後約3-4天後才能出貨。

退換貨方式
 

【鑑賞期】

根據消費者保護法之規定,健康長行提供商品到貨後七天(含例假日)商品鑑賞期的權益,但七天鑑賞期並非試用期,若在購買過程或收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並請利用【聯絡我們】或來電 0800-076-868 ,由客服人員協助您辦理退貨,客服人員於收到通知後五個工作天內會請宅配公司到府收取退貨。


 

【退換貨流程】

  1. 正確保存商品並維持完整性(商品未拆封、內外完整包裝、出貨單、發票及所有隨附資料及贈品之完整性)。
  2. 連絡客服專線 , 客服人員將會通知宅配公司安排回收包裹。
  3. 退換貨所產生的來回運費及相關手續費,將從原本訂單款項中扣除,若是瑕疵品的退換貨則不在此內。
  4. (a)若需"補款",商品會在補款確認後寄出。(b)若需"退款",客服確認相關資料後退款。

 

【客服專線】

若有商品相關問題,歡迎洽詢客服專線: 0800-076-868 ,客服時間:週一 ~ 週五 9:00~12:00 ; 13:30~18:00

 


慎防詐騙:我們不會在電話中要求您前往ATM進行任何操作或提供信用卡個人資料。此均為詐騙集團的慣用手法。