• 目前只限國內配送，暫無提供國外的配送服務； 台灣本島全館免運，離島地區運費另加 200 元。
• 貨品採用宅配方式寄出，由大嘴鳥宅配通公司做配送 萃益敏益生菌採用低溫冷藏配送，其餘商品均為常溫配送；若同時有購買到低溫和常溫配送的商品時，將會統一以低溫方式寄出。

• 信用卡線上刷卡：按下「提交訂單」的按鈕後，畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面，請填入正確的信用卡資訊及手機號碼，按下「立即付款Pay」的按鈕後，會跳轉至綠界驗證頁面，須輸入正確的驗證碼才能完成付款流程。嚴選商品的超值組合區可享無息分成三期或六期，目前配合二十八家銀行: 台新、遠東、玉山、中信、國泰世華、永豐、富邦、凱基、華南、第一、合作金庫、日盛國際商銀、花期、新光、匯豐、彰化、上海、聯邦、星展、台中、元大、兆豐、台灣樂天、安泰、陽信、台灣企銀、華泰、三信等。
• 銀行ATM轉帳：1.按下「提交訂單」的按鈕後，畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面，顧客需點選該頁面中「 ATM 櫃員機」選擇銀行，然後按下「 取得繳費帳號」的按鈕，取得虛擬帳號後，至 實體 ATM / 線上Web ATM 透過銀行帳戶轉帳或繳費。 2.適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。選擇以上任一銀行之金融卡並使用同銀行ATM進行轉帳享 0 元手續費，使用他行ATM，則須支付跨行手續費 15 元， 若無以上任一家銀行之金融卡，可任意選擇或點選其他金融機構進行付款，需支付跨行手續費 15 元。 3.此繳款帳號無法使用銀行臨櫃繳費(含無摺存款)，如須使用無卡存款進行繳費，單日限額為3萬元。
• 超商條碼：繳費訂單成立，網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」，請列印此頁(建議使用雷射印表機)或是手機截圖，攜至四大超商繳款即可。 

出貨時間：週一～週五(不含週六日、國定例假日、颱風日)

週一至週五：每天中午12點前的已付款訂單，當天會寄出，隔天到貨

週一至週四：每天中午12點後的已付款訂單，隔天會寄出，後天到貨

週五中午12點後及週六、週日的已付款訂單：在下週的第一個上班日會寄出

備註:

1. 若有需要指定到貨日期，可在訂購時的＂備註＂裡寫明您希望到貨的日期及時段。
2. 貨品由大嘴鳥宅配通公司做配送，實際到貨日仍依照其配送時間為準。
3. 使用超商付款方式，於超商櫃檯繳費後約3-4天後出貨。

【鑑賞期】

根據消費者保護法之規定，健康長行提供商品到貨後七天（含例假日）商品鑑賞期的權益，但七天鑑賞期並非試用期，若在購買過程或收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並請利用【聯絡我們】或來電 0800-076-868 ，由客服人員協助您辦理退貨，客服人員於收到通知後五個工作天內會請宅配公司到府收取退貨。

【退換貨流程】

1. 正確保存商品並維持完整性（商品未拆封、內外完整包裝、出貨單、發票及所有隨附資料及贈品之完整性）。
2. 連絡客服專線 , 客服人員將會通知宅配公司安排回收包裹。
3. 退換貨所產生的來回運費及相關手續費，將從原本訂單款項中扣除，若是瑕疵品的退換貨則不在此內。
4. (a)若需"補款"，商品會在補款確認後寄出。(b)若需"退款"，客服確認相關資料後退款。

【客服專線】

若有商品相關問題，歡迎洽詢客服專線： 0800-076-868 ，客服時間：週一 ~ 週五 9:00~12:00 ; 13:30~18:00